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Ferramentas da Qualidade
Ferramentas da Qualidade
As
sete ferramentas do controle de qualidade
são:
Diagrama de Pareto
Diagramas de causa-efeito (espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa)
Histogramas
Folhas de verificação
Gráficos de dispersão
Fluxogramas
Cartas de controle